De quote hierboven is precies de reden waarom marketing zo belangrijk is. Het straalt uit waar uw bedrijf voor staat. Waarom moeten klanten bij u kopen en niet bij de concurrent? Why? In andere woorden: wat maakt uw bedrijf zo uniek? Marketing gaat niet direct om het verkopen van producten. Het gaat over het vinden van de juiste match tussen uw bedrijf en uw klant. Het leveren van een echte toegevoegde waarde. Dan creëert u ambassadeurs, die vervolgens positief tegen anderen vertellen over uw bedrijf. Denk maar aan een gigant als Apple: bijna alle gebruikers maken constant mond-tot-mondreclame!
Kruip in het hoofd van de potentiële klant. Laten we samen de customer journey uittekenen. Hoe kunnen we de klantervaring zo optimaal mogelijk krijgen? We beginnen bij de eerste stap: awareness. Hoe weet de doelgroep van uw bestaan? Zo werken we alle vijf stappen uit. Gaat u mee op klantreis?
