Blijf een goede focus houden op uw doelen en excelleer in uw core business. Daarom ondersteunt NYBE graag uw IT-afdeling voor complexe vraagstukken! In dit blogbericht updaten we u met de laatste trends binnen e-commerce.

E-commerce trends

E-commerce is zeer dynamisch, ze blijft steeds evolueren. Het is uitermate belangrijk om als management mee te blijven met de trends, alleen zo kunt u uw concurrenten voor blijven.
In dit bericht leggen we de focus op webshops en de ervaringen van de consumenten.

Flexibiliteit binnen uw e-store

Flexibiliteit is één van de belangrijkste beslissingsfactoren van consumenten bij de afweging van bij welk bedrijf ze een aankoop zullen plaatsen. Wees uw concurrenten dus een stapje voor door voor flexibele bezorging te garanderen. De “voor 24u besteld, voor 16u geleverd” is niet meer voldoende. Consumenten willen zelf beslissen wanneer en waar het pakketje aankomt. Bied verschillende verzendmethodes aan en combineer deze met verschillende vervoerders. Laat klanten kiezen hoe ze hun producten op de makkelijkste en voordeligste manier tot aan hun voordeur kunnen laten komen. We brengen u graag in contact met onze partner voor het voordelig en gemakkelijk verzenden van pakketten.

Apps, apps, apps voor e-commerce

Heeft u al een applicatie voor uw onderneming? Enkel een desktop website volstaat de dag van vandaag niet meer. Steeds meer bedrijven schakelen over naar een applicatie en laten een website volledig achterwegen. De consument van morgen shopt on-the-go en dan is een mobiele applicatie het gemakkelijkste. Uw bedrijf is dan altijd in de broekzak van uw doelgroep. Voor de consument verlaagt een app de drempel tot een aankoop enorm. Volgens een studie verhoogt een mobile app de conversie ratio met minstens 3x. Zeker de moeite waard dus!

Wilt u meer advies over de mogelijkheden van een op maat gemaakte applicatie voor uw onderneming? Laat het ons weten!

Personalisatie van uw online store

Dit komt niet al een verrassing, het blijft belangrijk om content, producten en acties te personaliseren op basis van individuele behoeften van uw klant. Bedrijven die de voorkeuren van de klant naadloos aanvoelen hebben meer succes en genereren meer conversies. Consumenten zijn over het algemeen meer tevreden en komen sneller terug voor een herhaalaankoop.

Ontwikkelingen in Augmented Reality en Virtual Reality

Steeds meer online retailers bieden AR en VR tools aan. De consument kan zo bijvoorbeeld een make-up look uitproberen of het ideale meubel voor in zijn/haar woonkamer visualiseren. AR en VR zijn te toekomst, spring dus zeker op deze trend om uw concurrenten een stap voor te zijn.

Mobile betaalmethoden

Online betalen heeft de laatste jaren een enorme opkomst gekend. Consumenten houden van gemak en hebben hun smartphone altijd bij de hand. Mobile betaalmethodes versnellen het betaalproces en maken het invoeren van gegevens haast overbodig. Onze klanten vertrouwen op onze partner MultiSafepay voor een vlekkeloze verwerking.

Social e-commerce

Sociale mediaplatformen zoals Facebook en Instagram hebben tegenwoordig ook een shopping functie. Wij hoeven u natuurlijk niet meer te vertellen hoe vaak consumenten aanwezig zijn op deze social mediakanalen… Maar grijp dus zeker de kans om uw klant hier te benaderen. Aan de hand van deze platformen kunt u niet alleen de aandacht van de doelgroep trekken maar ook zeer persoonlijke interactie hebben die een meerwaarde voor de klant zullen creëren. Er bestaan veel gemakkelijke tools voor het beheren hiervan.

Uw online store tot een hoger niveau tillen?

Wilt u graag meer informatie over hoe u uw online store kunt verbeteren om zo meer conversies te genereren? Laat het ons weten, onze experts geven u advies op basis van de uitdagingen waarin uw onderneming zich bevindt.